Hubungi Kami - Helpdesk LNSW

Pastikan surat permintaan sudah dilampirkan dalam bentuk PDF dan terdapat file excell daftar permintaan perubahan.

Format lampiran dapat diunduh pada tautan berikut

Kategori Pengguna * Kategori Pengguna untuk tiket layanan LNSW (ND-426/LNSW.4/2023)

Kategori Layanan * Jenis tiket/permintaan yang disampaikan

Asal Kantor * Isi dengan nama KPPN/Kanwil/Satker/Pemda

E-learning/Diklat yang diikuti dikosongkan jika tidak mengikuti diklat/e-learning

Deskripsi Hosting *

Versi Aplikasi

Alamat source code aplikasi/basis data *

Platform_ *

Teknologi *

Nama Teknologi Lainnya

Versi Engine *

Nama Data

DBMS *

Keterangan DBMS

Organisasi Data *

Volume Inisialisasi (Kb) *

Estimasi Pertumbuhan Data (% per bulan) *

Dukungan Backup *

Alasan Penambahan Kuota Peningkatan hak akses berlaku selama 3 bulan

Kategori Peningkatan Akses

Alasan Penonaktifan alamat surat elektronik dan/atau akses internet

Alasan permintaan peningkatan akses Join Domain *

Hostname/nama komputer *

User Active Directory (AD)

Pengajuan Layanan Layanan Dukungan Pimpinan wajib mengisikan alamat email Pimpinan yang diwakilkan pada kolom Cc

Scan Tanda Tangan * format: pdf, jpg, jpeg, png

Dengan ini bermaksud untuk melakukan perubahan data identitas diri sertifikat elektronik kami. Adapun perubahan data identitas diri adalah sebagai berikut:

Kota *

Provinsi *

NIK Terdaftar *

Nama Terdaftar *

Pernyataan kebenaran data Dengan menandatangani formulir isian ini, saya menyatakan bahwa telah memberikan data yang benar

Kategori Topik Layanan LPDP Kategori pertanyaan/permasalahan yang disampaikan

Lokasi File/Folder *

Lokasi File Storage *

Direktori Server Aplikasi *

Bucket minIO *

Lokasi File Upload *

Volume Inisialisasi File Aplikasi (MB/GB) *

Estimasi Pertumbuhan File Aplikasi (MB/GB per bulan) *

Profil Sistem Informasi * Profil Sistem Informasi, yang memuat informasi seperti deskripsi aplikasi, topologi aplikasi, dan lain-lain

Jumlah dokumen ber-TTD digital * ……….. per bulan, atau ………….. per tahun

Jumlah Pengguna Aplikasi *

Template luaran dokumen yang akan ditandatangani secara elektronik * wajib menyertakan kalimat pada footer dokumen sebagai berikut: ”Dokumen ini telah ditandatangani menggunakan sertifikat elektronik yang diterbitkan oleh Balai Sertifikat Elektronik (BSrE), BSSN. Untuk memastikan keaslian tanda tangan elektronik, silakan pindai QR Code pada laman [alamat aplikasi masing-masing] atau unggah dokumen pada laman https://tte.kominfo.go.id/verifyPDF"

Masa Pengembangan (maksimal 12 Bulan) *

Jumlah Processor *

Jumlah Memori *

Jumlah Storage *

Jenis Koneksi *

Instalasi OS

Jenis OS

Jenis OS Lainnya

Jenis IP Address *

IP Address Cloud Server *

Nama Cloud Server *

Hak Akses ke Cluster PaaS * diisi dengan nama_user@kemenkeu.go.id

Dengan menandatangani formulir isian ini, kami telah memahami dan akan mematuhi Keputusan Menteri Keuangan Nomor 269/KMK.01/2021 tentang Tata Kelola Data di Lingkungan Kementerian Keuangan.

Daftar Spesifikasi Perangkat * Diisi No, Merk/Type, Serial Number,Nomor BMN, Perangkat Lunak yang Di-install (Tableau Desktop / Tableau Preparation)

Dokumen Kebutuhan Pengguna/User Requirement (UR) *

Estimasi Pengerjaan

User/Akun Aplikasi *

Password Aplikasi *

Platform Lainnya

Nama Engine Lainnya

Nama Bahasa Pemrograman Lainnya

Jenis Database Lainnya

Jenis Layanan Sharing Folder

Media

Mohon isikan daftar akun AD (User atau Group) yang diberikan akses pada Share Folder pada bagian Message

Nama Folder *

Server Alokasi Wajib diisi jika jenis layanan adalah perubahan atau penghapusan

Implikasi Jika Tidak Dipenuhi *

Alamat source code aplikasi/basis data (Dalam hal terdapat kebutuhan perubahan source code)

Tanggal Pendampingan *

Peserta Kegiatan *

Detail Waktu Kegiatan * Jam/waktu mulai s.d. waktu selesai vidcon

NIP PIC Teknis

No HP PIC Teknis

Nama PIC Teknis

Tanggal Peminjaman *

Jenis Sarana/Prasarana *

Deskripsi Kebutuhan

Jenis Barang *

Nomor Surat

Tanggal Surat

Perihal Penugasan

Kebutuhan *

Nomor Dasar Kegiatan

Tanggal Dasar Kegiatan

Perihal Kegiatan

Detail Laporan Gangguan

Titik LAN

Tanggal Lahir

Jenis Kelamin *

Jumlah Akun

Nama Akun *

** Pusintek berhak mengganti nama akun yang diusulkan apabila usulan nama akun tidak sesuai dengan KMK Nomor 942/KMK.01/2019 dan/atau sudah terdaftar

Merk Perangkat *

Tipe Perangkat *

Daftar Perangkat Lunak Berlisensi *

Jumlah Lisensi *

Kebutuhan Instalasi (10.2) * Software milik pengguna yang akan diinstal untuk tujuan kedinasan

Kebutuhan Narasumber *

Nama Kegiatan *

Waktu Pelaksanaan *

:

Tempat Pelaksanaan *

Kebutuhan Layanan *

Keterangan *

Pengajuan Layanan Akun Kementerian Keuangan untuk pegawai lain wajib mengisikan alamat email pegawai yang diwakilkan pada kolom Cc

Tanggal Selesai *

Tanggal Sewa *

Keterangan BMN Keterangan BMN yang dipinjam/disewa

Jenis BMN *

Lokasi Kerusakan *

Deskripsi Kebutuhan Perbaikan

Kategori Tiket

Asal Unit/Individu/Masyarakat * Asal Kantor / Unit Saudara / Dapat diisi tanda strip (-)

Perbuatan apa yang dilakukan? * Mohon dijelaskan perbuatan yang mengindikasikan pelanggaran

Dimana? * Dimana pelanggaran terjadi?

Kapan? * Waktu pelanggaran terjadi?

Siapa? * Siapa saja yang terlibat dalam pelanggaran?

Bagaimana? * Bagaimana modus/cara pelanggaran?

Dokumen SIT (System Integration Test)

Nama Survei * nama survei form kemenkeu

Deskripsi Survei * deskripsi survei pada form kemenkeu

Jangka Waktu Survei (Mulai) *

Jangka Waktu Survei (Selesai) *

Unit Kerja Pj. Struktural Unit Kerja Penangung Jawab Struktural

Alamat Kantor Pj. Struktural Alamat kantor penanggung jawab struktural

No Telepon Ketua Pj. Teknis

Alamat Kantor Ketua Pj. Teknis

Unit Kerja Ketua Pj. Teknis unit kerja ketua penanggung jawab teknis

Kebutuhan Instalasi (10.3) *

Kebutuhan Instalasi *

Jumlah Perangkat yang diinstall *

Serial Number Perangkat *

Nomor BMN Perangkat *

Jumlah Unit *

Informasi IP *

URL *

Persetujuan dari atasan minimal setingkat eselon III *

Dengan menandatangani formulir isian ini, berarti saya telah memahami dan akan mematuhi Keputusan Menteri Keuangan Nomor 744 Tahun 2018 tentang Pedoman Penerapan Sertifikat Elektronik di Lingkungan Kementerian Keuangan

Dengan menandatangani formulir isian ini, berarti saya telah memahami dan akan mematuhi Keputusan Menteri Keuangan Nomor 942/KMK.01/2019 tentang Pengelolaan Keamanan Informasi di Lingkungan Kementerian Keuangan.

Identitas Pemohon

Dengan ini bermaksud untuk melakukan penonaktifan sertifikat elektronik pegawai dengan identitas sebagai berikut:

Modul SAKTI Terdampak *

Nama Pemohon *

Deskripsi Layanan Konsultasi *

Keterangan Tambahan

Nama Unit *

Email Organisasi/Admin Satker *

No Telp* * Nomor Handphone atau Telp Kantor

Upload Nota Dinas Permohonan

Upload Surat Penetapan Admin Satker

Kategori Layanan LNSW *

Jenis e-COO

Jenis Layanan(ITSM.01): *

Jenis Layanan(ITSM.02): *

Jenis Layanan(ITSM.03): *

Jenis Layanan(ITSM.04): *

Jenis Layanan(ITSM.05): *

Jenis Layanan(ITSM.06): *

Jenis Aplikasi (ITSM.07) *

Jenis Aplikasi - DJKN

Jenis Layanan(ITSM.08): *

Jenis Layanan(ITSM.09): *

Jenis Layanan(ITSM.10): *

Jenis Layanan(ITSM.11): *

Jenis Layanan(ITSM.12): *

NIP Ketua Penanggung Jawab Teknis *

Nama Ketua Penanggung Jawab Teknis *

Email Ketua Penanggung Jawab Teknis *

Pengajuan Layanan Akun Kementerian Keuangan untuk Unit (Jenis Akun: Akun Khusus), wajib mengisikan alamat email pejabat tertinggi di Unit tersebut pada kolom Cc

NIP* *

Layanan Teknologi Informasi dan Komunikasi (Aplikasi) DJPb *

*Catatan : Informasi terkait persyaratan katalog layanan TIK DJPb silahkan akses link berikut ini klik disini

Unit Asal *

Kode Satker * Isi dengan enam digit Kode Satker

Kota sesuai KTP *

Provinsi Sesuai KTP

Scan Surat Rekomendasi * format: pdf, jpg, jpeg, png

Surat Rekomendasi Unit Eselon I yang baru (Jika perubahan Unit Eselon I)

NIP Jika bukan ASN silakan dikosongkan

Nama *

Email *

NIK *

Scan KTP *

NIP Pegawai Nonaktif * NIP yang dimintakan penonaktifan DS

Nama Pegawai Nonaktif * Nama yang dimintakan penonaktifan DS

Jabatan Pegawai Nonaktif *

NIK Pegawai Nonaktif * NIK yang dimintakan penonaktifan DS

Email Pegawai Nonaktif Email yang dimintakan penonaktifan DS

Alasan Penghapusan sertifikat elektronik *

Lampiran Penonaktifan DS * Lampiran Penonaktifan DS dapat berupa: Surat Pengunduran diri/ Surat Kematian/ Surat Pensiun

Platform Database *

Port Database *

Nama Database *

Credential Server Aplikasi, Server Database, dan Akun Aplikasi (admin dan user) *

Nama Pimpinan *

Jabatan Pimpinan *

Tanggal/Waktu Kegiatan

Detail Kegiatan/Kendala yang dialami *

Kegiatan *

Kegiatan Lain

Lokasi Kegiatan *

Waktu Pelaksanaan Awal *

Waktu Pelaksanaan Akhir *

Perangkat yang Dibutuhkan * Daftar perangkat beserta jumlahnya

Jenis Video Conference *

Agenda Kegiatan *

Tanggal/ Waktu Mulai Kegiatan * Contoh Isian: 31-12-2021 10:00:00

Tanggal/ Waktu Selesai Kegiatan * Contoh Isian: 31-12-2021 13:00:00

Butuh File Recording *

Bersedia diganti dengan jenis Vidcon lain jika room tidak tersedia *

Peserta Video Conference Peserta pada video conference

Jumlah Narasumber (Internal) * Jumlah narasumber pada peserta rapat internal

Jumlah Peserta (Internal) * Jumlah Peserta Rapat Internal

Instansi (bisa lebih dari satu) (Eksternal) Instansi yang menghadiri rapat

Jumlah Narasumber (Eksternal) Jumlah Narasumber Rapat Eksternal

Jumlah Peserta (Eksternal) Jumlah Peserta Rapat Eksternal

Keperluan menjadi host *

Jenis Akun yang Didaftarkan *

Nomor / ID Referensi Tiket * SIlahkan masukkan nomor atau id referensi dari tiket pengajuan room video conference anda sebelumnya

Nomor / ID Room Video Conference * Silahkan masukkan nomor atau id room video conference anda

Jenis Permintaan *

Alasan Permintaan Akses *

Waktu Mulai Kunjungan *

:

Waktu Selesai Kunjungan *

:

Jumlah Peserta/Orang *

Daftar Nama Pengunjung * Diisi dengan Nama-No KTP-No.HP- PT/Unit.
Jika lebih dari satu, pisahkan dengan tanda koma

Waktu Broadcast *

:

Kamus data yang disampaikan * Deskripsi kamus data yang disampaikan (rincian kamus pemilik data harap dilampirkan pada tiket ini)

Kamus data yang telah diinput oleh Unit Eselon I pada Portal Katalog Data

Data yang dimintakan * Deskripsi data yang dimintakan (rincian data yang diminta harap dilampirkan pada tiket ini)

Dokumen persetujuan akses data dari Produsen Data / Walidata Unit *

Nama Dashboard yang dihapus (bisa lebih dari 1) *

Surat permintaan yang ditujukan kepada Kepala Pusintek *

Akses Data KL/Lembaga (Badan Publik) yang dimintakan

Surat Permintaan Akses Data K/L (Badan Publik) oleh Pengguna Data yang ditujukan kepada Produsen Data dan Wali Data Unit

Daftar IP Aplikasi yang akan didaftarkan *

Akun Pengguna (domain Kemenkeu) yang akan ditambah/dihapus dari akun Big Data *

Email Pengguna *

No Telepon Pengguna

Role yang diminta *

Detail Data yang ingin diakses *

Persetujuan akses data dari Produsen Data dan/atau Wali Data Unit *

Identitas Pegawai 1 NIP/Nama - Email kemenkeu.go.id

Keterangan Akun Pegawai 1

Jenis dan Tipe User Dashboard Pegawai 1 * Dashboard data-dv.kemenkeu.go.id, data.kemenkeu.go.id/analytics, dan dashboard-da.kemenkeu.go.id hanya dapat diakses pada intranet
Dashboard data-va.kemenkeu.go.id, data-eis.kemenkeu.go.id, dan eis.kemenkeu.go.id dapat diakses pada internet

Identitas Pegawai 2 NIP/Nama - Email kemenkeu.go.id

Keterangan Akun Pegawai 2

Jenis dan Tipe User Dashboard Pegawai 2 Dashboard data-dv.kemenkeu.go.id, data.kemenkeu.go.id/analytics, dan dashboard-da.kemenkeu.go.id hanya dapat diakses pada intranet
Dashboard data-va.kemenkeu.go.id, data-eis.kemenkeu.go.id, dan eis.kemenkeu.go.id dapat diakses pada internet

Identitas Pegawai 3 NIP/Nama - Email kemenkeu.go.id

Keterangan Akun Pegawai 3

Jenis dan Tipe User Dashboard Pegawai 3 Dashboard data-dv.kemenkeu.go.id, data.kemenkeu.go.id/analytics, dan dashboard-da.kemenkeu.go.id hanya dapat diakses pada intranet
Dashboard data-va.kemenkeu.go.id, data-eis.kemenkeu.go.id, dan eis.kemenkeu.go.id dapat diakses pada internet

Identitas Pegawai 4 NIP/Nama - Email kemenkeu.go.id

Keterangan Akun Pegawai 4

Jenis dan Tipe User Dashboard Pegawai 4 Dashboard data-dv.kemenkeu.go.id, data.kemenkeu.go.id/analytics, dan dashboard-da.kemenkeu.go.id hanya dapat diakses pada intranet
Dashboard data-va.kemenkeu.go.id, data-eis.kemenkeu.go.id, dan eis.kemenkeu.go.id dapat diakses pada internet

Identitas Pegawai 5 NIP/Nama - Email kemenkeu.go.id

Keterangan Akun Pegawai 5

Jenis dan Tipe User Dashboard Pegawai 5 Dashboard data-dv.kemenkeu.go.id, data.kemenkeu.go.id/analytics, dan dashboard-da.kemenkeu.go.id hanya dapat diakses pada intranet
Dashboard data-va.kemenkeu.go.id, data-eis.kemenkeu.go.id, dan eis.kemenkeu.go.id dapat diakses pada internet

Surat Persetujuan/Surat izin untuk mengakses data dari Produsen Data dan Wali Data

Nama Sistem Informasi *

Deskripsi Sistem Informasi *

Pengembang *

App Engine *

App Language *

App Version *

App Framework *

IP load balancer (jika ada) *

P Aplikasi (frontend) *

Akses Jaringan *

Dependency dengan sistem lain *

Topologi Sistem Informasi * minimal berisikan informasi IP, server aplikasi, server database, dsb

Formulir BIA *

Dokumen Laporan VT * Dokumen laporan VT yang diunggah sesuai dengan versi aplikasi yang akan dilakukan release

Dokumen Bukti Persetujuan CIO atas Sistem Informasi yang telah dikembangkan * dokumen-bukti-persetujuan-CIO-atas-sistem-informasi-yang-telah-dikembangkan

Keterangan/Keterkaitan Interkoneksi * Keterkaitan sistem aplikasi dan pertukaran data

Surat Permintaan kepada Kepala Pusintek yang melampirkan kebutuhan spesifikasi teknis interkoneksi

Surat pernyataan penutupan port Server Message Block (SMB) dan update antivirus versi terbaru dari Pihak Ketiga

Total Jumlah Titik Jaringan

Denah/layout ruangan

No Telepon Penanggung Jawab

Lokasi

Laporan Lulus VT *

IP Server Aplikasi *

IP Server Database *

IP F5 (Optional)

Backup diberikan untuk Server VM Production dalam bentuk image VM. Cc

Nama server VM *

Periode Backup * Maksimal 3 bulan terakhir dari bulan pengajuan permintaan

Salinan file Sistem informasi diberikan untuk Sistem Informasi yang dikelola Pusintek dalam bentuk folder atau file dengan periode backup harian atau bulanan. Cc

Jenis Backup *

Jenis Periode Backup (Harian/Bulanan berserta penjelasan periode kebutuhan backup) * - Harian
Minimal per 10 hari, maksimal permintaan 30 hari terakhir dari tanggal permintaan

- Bulanan
Maksimal 3 bulan terakhir dari bulan permintaan

Media Backup *

Layanan pengaktifan Sistem Informasi diberikan terhadap Sistem Informasi dengan kriteria: 1. memiliki masa aktif pada periode tertentu/seasional 2. kriteria lainnya yang telah dinonaktifkan kecuali Sistem Informasi tersebut direkomendasikan untuk dihapuskan/diintegrasikan/disimplikasikan dengan Sistem Informasi lain untuk kebutuhan digitalisasi layanan Kemenkeu. Masa layanan penonaktifan diberikan sesuai kebutuhan Pengguna (maksimal 12 bulan). Cc

Periode Waktu Pengaktifan/Penonaktifan Layanan *

IP Aplikasi * bisa lebih dari satu

a. Penghapusan server dilakukan secara permanen untuk hosting Sistem Informasi yang dikelola oleh Pusintek baik DC ataupun DRC b. Penghapusan DNS dan server DRC c. Unit Pengguna berkewajiban telah melakukan backup atas Sistem Informasi dimaksud dan melakukan penghapusan server DC pada KCP Unit Pengguna. Cc

URL Aplikasi *

Aksesibilitas *

Persetujuan Minimal Eselon III atau setara

Permintaan ini meliputi: a. Pengujian package service b. Release package Integration Server (IS) production Persyaratan: Package service harus sudah tersedia pada IS Development Cc

Dokumen System Integration Test

Dokumen Petunjuk Instalasi/Konfigurasi Package Service

NIP Pegawai/NIK Non Pegawai yang akan dibuatkan akun *

Pangkat

Golongan

Unit Kerja *

No. Telp. Kantor

Alamat Kantor

No HP *

Usulan Nama Akun * Maksimal 20 karakter

Status Kepegawaian *

Keterangan Status Kepegawaian Lainnya

Berlaku Sampai Dengan

Jabatan *

Jenis Akun *

Jumlah Akun Dibuat * Jumlah akun yang ingin dibuat

Daftar Akun yang Dibuat * NIP/NIK, Nama, Unit Kerja, Usulan Nama Akun

Jenis Layanan *

KPTIK BMN *

Nama Pegawai Pemilik Akun *

NIP Pegawai Pemilik Akun *

Alasan Perubahan *

Usulan Perubahan *

Nama Aplikasi *

Deskripsi Sistem/Aplikasi *

Platform OS *

Engine Aplikasi *

Bahasa Pemrograman *

Jenis Database *

Source Code *

Manual Book *

Dokumen UAT *

Manual Instalasi *

Credential Akun Aplikasi (admin dan user) * (Disimpan pada dokumen dengan kata sandi)

Estimasi maksimum jumlah pengguna per hari *

Jumlah jam efektif pengaksesan aplikasi per hari *

Estimasi lama user melakukan transaksi pada aplikasi *

Skenario pengujian berdasarkan bisnis proses aplikasi *

Nomor Telepon Penanggung Jawab Teknis *

NIP Penanggung Jawab * Minimal eselon III atau setara

Nama Penanggung Jawab *

Email Penanggung Jawab *

NIP akun kemenkeuID (untuk pegawai) atau Email (untuk non pegawai) yang akan dilakukan reset MFA

Detail Permintaan *

Username Pegawai Pemilik Akun *

Alasan Penonaktifan Akun Individu/Khusus *

[Attachment] Lampiran Penonaktifan Akun Individu/Khusus * format: pdf, jpg, jpeg, png

Cc

Username yang direset *

Alasan Reset Password *

Dengan mengisi formulir ini, berarti saya telah memahami dan akan mematuhi ketentuan yang berlaku dalam Katalog Layanan (Service Catalog)

Nama *

Email *

Pengajuan Layanan ini khusus untuk akun domain Kemenkeu yang memiliki lisensi collaboration tools. Cc

CC

Unit Eselon I Pemohon *

Subject *

Nama Pemilik Akun *

NIP Pemilik Akun *

Email Kemenkeu yang dimintakan Jika lebih dari satu, pisahkan dengan tanda koma

Alasan Permintaan

NIP Penanggung Jawab Teknis *

Nama Penanggung Jawab Teknis *

Email Penanggung Jawab Teknis *

Summary Permintaan * Ringkasan permintaan dari user

Alasan Permintaan* *

Pesan *

Dengan menandatangani formulir isian ini, kami telah memahami dan akan mematuhi Keputusan Menteri Keuangan Nomor 269/KMK.01/2021 tentang Tata Kelola Data di Lingkungan Kementerian Keuangan.

Menyetujui dan Memahami

Buat Tiket